近来,易开得清水器先是清水作用差遭投诉,后又因选用未成年人代言遭质疑,引发社会舆论重视。未来网记者日前接连收到多起顾客投诉,称易开得清水器广告许诺“只换不修”服务形同虚设。

  易开得是隶属于宁波盛藩环保科技有限职责公司的清水器品牌,未来网记者经过易开得客服及其官方电商渠道了解到,为了提高售后服务质量以及客户服务满意度,该公司推出了“只换不修”服务,可是顾客的反应并不如广告宣扬的那般夸姣。

  “购买时商家许诺除了滤芯和赠品之外,一年质保期内只换不修。现在师傅上门都需求收费,且不给免费替换。”小林表明,易开得的“只换不修”服务纯属诈骗顾客。

  “企业不管经过什么方式对顾客进行‘只换不修’的商业许诺,都应该诚信运营,实行其职责。假如偷换概念,拒不实行或不完全实行其职责,就存在虚伪宣扬的行为,企业应承当相应的法律职责”。四川鑫中云律师事务所律师刘杰在承受未来网记者采访时表明,顾客可要求经销商(电商渠道)或许生产商(易开得公司)实行相关职责。假如对方拒不实行,可向经销商或生产商所在地的商场监管部门投诉,保护本身合法权益。