5月17日下午14时25分，市自来水集团通州分公司接报，永顺西大街呈现供水管线破损事端。抢修人员参与后，发现现场DN100供水支线被施工挖断，现场积水较多，抢修需关停DN300供水干线医院、干休所、北关中学和周边4000余户居民用水。

  北京市自来水集团通州分公司工作人员立行将状况上报，并以短信方法奉告用户，调派7辆水车供给暂时供水保证263医院手术室顺畅手术，当晚19时15分，管线修正结束，供水康复正常。

  事实上，供水管线产权单位（自来水集团）在前期对接过程中现已与施工单位进行了对接交底，为施工单位指明晰给水管线方位，奉告在管线周围应选用人工发掘，并于5月6日签订了《施工安全奉告书》。5月17日施工单位仍选用机械开挖的方法将给水管线损坏，形成大面积停水及水资源的糟蹋。

  事端发生后，通州区水务局当即安排水政监督检查人员进行现场查询，确认该行为违反了《北京市城市公共供水管理办法》第十七条第六项之规定，归于违法行为。

  2020年5月27日下发《北京市通州区水务局责令期限改正通知书》（通水监责字2020第10号），责令该公司当即改正，康复原状。