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　　“以往处理水、电、气、暖需求跑多个单位请求，递送资料、中心批阅、最终检验，需逐一事项进行咨询、联络。现在供电经营厅能够联合处理水气暖的报装事务，又快又高效，实在是太方便了。”5月22日，在山东烟台开发园区供电中心经营厅，前来处理事务的烟台开发区八角湾中心立异区项目司理王海光对供电服务大加欣赏。

　　八角湾中心立异区坐落烟台经济技术开发区中心地段，是烟台市重点建设的九大片区之一，布局中心商务区、科技立异区、会议文旅区三大板块，集聚科技和人才支撑工业开展。在项目开工之前，需求处理自来水、电力、天然气、热力等报装事务。

　　“曾经需求跑好几个部分，现在只要在供电窗口就都办了，等着工作人员联络我就行了。咱们少跑腿，这是真实的为民办实事。”开发区八角湾中心立异区项目司理王海光说。

　　为执行《山东省政务服务“双全双百”工程施行计划》的要求，推进水、电、气、暖共用事项在全省范围内标准化、规范化处理，烟台市水、电、气、暖同享经营厅在烟台供电经营厅挂牌建立。“水、电、气、暖同享经营厅”是继“不动产+电力”联合过户后烟台供电公司推出的又一项便民行动，能完结自来水、电力、天然气、热力公共事业的联合报装、改变、咨询、报修等事务。

　　同享经营厅依托一体化政务服务渠道与政务信息资源同享交流渠道，由供电经营厅“一网通办”渠道添加水气暖报装、改变、咨询、报修等选项功用。客户在请求电力事务时，可自愿勾选水气暖相关事务。供电经营厅挂号信息作为水、气、暖专营单位处理事务的支撑资料，完结水电气暖事务“一网受理，一次办妥”。

　　烟台供电公司同享经营厅内常设“联合报装专班”，专班的运转采纳烟台供电公司全国创始的“双司理”“双专员”形式，即“客户司理”供给全流程服务；“项目司理”施行配套工程全过程管控；“行政批阅专员”、“工程监理专员”别离支撑行政批阅奉告承诺制厚实落地和保证客户工程检验“一次经过、当天完结”。

　　当用户请求报装两个及以上专业的服务事项时，经营窗口“一窗受理”，一起将客户需求转至“客户司理”，由“客户司理”安排多职业联合勘查、多图联审一起确认报装计划；“行政批阅专员”推进“联合批阅”加速进行；“项目司理”和“工程监理专员”对客户工程质量、工程进度进行全过程管控；最终由“客户司理”安排多职业联合检验，保证联合报装事务顺利完结。

　　到5月，国网烟台供电公司水电气暖同享经营厅本年共受理水气暖专业全量事务129项，悉数闭环完结处理，进一步提高客户取得电力感知，优化电力营商环境。