据郑州自来水出资控股有限公司营业处书记王战江介绍,现在注册了微信、付出宝、郑州银行、建设银行、工商银行、交通银行、全民付、利安电超市等11家银行、15种交费方法,完成了付出宝账单推送功用。
据计算,本年5月份,付出宝交费的用户占39.19%,微信交费用户占17.79%,两者总计占比近六成。
“营业厅排队状况,比过去减少了一半还多,交费方法更多元、更便民了。”王战江说,从2016年头,促进进步线上交费就成了进社区宣扬的主题之一,取得了显着作用。
她回想,开始,水表读数、水费数额都要手抄到水费单上。到了“抄表季”,她都要靠家人帮助才干把当月的水费单填完。
“可仍是有些年岁大的人,网上交费有困难。”她说,扫码后,进入微信和付出宝的水费付出渠道,还要输入7位数用户编号才干持续。
“欠费催交通知单上,将直接印上用户专属的付出二维码。”据郑州自来水出资控股有限公司营业处二七营销所有关负责人介绍,扫码后,就能直接进入终究缴费页面,免除输入7位数的用户编号,更为快捷。
她介绍,这次二维码的晋级率先在该区域试行,就连打印机和纸张都替换了“专业版”,否则难当重担。
一方面,郑州市民感受着交费方法更新带来的快捷。另一方面,科技晋级也使得自来水水量的计算,变得更为高效。
据介绍,现在,郑州市现已替换非户表类的电磁水表2038只,对在用的1559只电磁水表全面完成GPS定位办理。
这种智能的水表,也走进了市民家。郑州市已有48056只小口径光电直读水表。“这种水表的数据能够长途传输,现场复核。”王战江说。
他介绍,环绕供水营销中心工作,该处近几年创立了两大供水服务品牌——供水营销直通车和党员帮帮团。
注册供水营销直通车渠道7年多来,共开进抢修现场、社区、校园、部队等上万次,灵敏展开便民服务,服务用户上百万人。
5个党员帮帮团与郑州市50户有特别困难的孤寡老人、残疾人等结为“帮扶对子”,实在处理特别困难群众的用水难题。
别的,在标准服务上,郑州自来水出资控股有限公司营业处树立用户投诉办理机制,对用户“三来”信息,树立逐项分析整改准则,处理及时率、服务满意率均到达100%。