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　　近来，市民陈女士通过洛阳网“大众呼声”频道反映，近期她家的自来水水压较低，出水量小且很不安稳，用水顶峰时段，家里不时断水。

　　近来，市民陈女士通过洛阳网“大众呼声”频道反映，近期她家的自来水水压较低，出水量小且很不安稳，用水顶峰时段，家里不时断水。

　　陈女士住在老城区凤丹路上的中电阳光碧水湾小区，该小区有多层住宅和高层住宅。她住的8号楼有6层，她家在4层。近期，她家的自来水忽然变小，出水量很不安稳。“把水龙头阀门开到最大，流出的水柱还没有人的小拇指粗。尤其是早中晚家家户户煮饭的时段，我家还不时停水。”陈女士说。

　　起先，陈女士并没太介意，但时刻一长，她发现家里自来水出水量小、水压低，给日子造成了很大不方便。前几天，她到小区物业公司反映问题，对方说会进行排查，但问题未能得到处理。

　　近来，记者从陈女士地点的小区物业公司处了解到，该小区是北控水务的直供小区，居民用水问题应由北控水务处置。此前，他们接到陈女士的反映后进行了造访调查，因为同楼栋的其他住户家不存在这样的问题，所以他们怀疑是陈女士家的水管存在毛病。

　　记者从洛阳北控水务集团有限公司了解到，陈女士地点的小区的确是该公司的抄表用户(即直供用户)，担任该小区供水作业的是洛阳北控水务集团有限公司涧东服务营销分公司。

　　随后，记者联络上了涧东服务营销分公司总经理万伟。“咱们当即派作业人员到用户家排查，争夺以最快速度处理用户问题。”万伟说。

　　3个多小时后，万伟告知记者，通过作业人员排查，他们发现陈女士家的用水管路正常，一起也找到了问题地点，即陈女士地点小区邻近的供水管道压力分配不到位。

　　排查出问题地点后，作业人员对中电阳光碧水湾小区邻近的供水管道阀门进行调整，并调整了供应规模，然后完成对该小区及周边人口密布住宅区的多路供水。随后，作业人员再次到陈女士家造访发现，她反映的水压问题已得到处理。

　　万伟说，近年来，陈女士家地点的区域入住人口增多，用水量逐年增大，一些地形较高的小区在用水顶峰时段会呈现水压低的状况，该公司一直在活跃设法处理此类问题。往后，该公司会加大造访力度，多深化用户家中，真实了解用户的用水状况及需求，及时、妥善处理好用户的用水问题。市民有用水问题，可拨打9610001客服电话进行反映。